【普吉島旅遊攻略】泰國旅遊，隻是“免簽簽”還不夠
41歲的(de)高(gāo)先生本想去(qù)泰國好好感受佛教文化，卻在途中遭遇導遊提出的(de)自(zì)費項目加價，一(yī)行19人不同意，結果被扔到郊外5個小時。無奈之下，他們隻好求助中國駐泰國大使館。在大使館的(de)幫助下，19名遊客才順利返回賓館。（7月29日西安國旅）
去(qù)年(nián)10月份，李克強總理(lǐ)泰國行，中泰雙方達成共識，商簽持普通護照人員互免簽證協議。免簽不僅省錢，更節省了時間和(hé)精力，方便了出國旅行，中泰人員往來會更加便利，人文交流會更加密切，旨在增進兩國人民之間的(de)友好感情。可(kě)是，為(wèi)什麽國人出遊，卻是高(gāo)高(gāo)興興出國去(qù)，垂頭喪氣回家來，甚至還受到驚吓和(hé)侮辱？免簽之後，還應做(zuò)些什麽？
免簽之後更應“免單”。“免單”，就是保證遊客不該花的(de)錢不用花,而不是強行購物，強制安排自(zì)費項目，不花錢就不進行下一(yī)項活動或者将遊客半路丢棄。出國旅遊，是本着感受異國人文情懷，了解異國生活，愉悅身心增長(cháng)見識的(de)目的(de)。此次事件中的(de)遊客卻遭受“非人待遇”，因為(wèi)不交錢就被扔在郊外五個小時。如(rú)何能享受接下來的(de)行程，旅遊的(de)興緻早已蕩然無存。
免簽卻不能“免責”。遊客出遊，旅行社承擔相應的(de)責任。而此次事件中，西安天海國際旅行社有限責任公司“制定”了高(gāo)于團體費的(de)自(zì)費項目，并多次進行強制消費，其行為(wèi)惡劣，遊客遭受折磨和(hé)侮辱，旅行社的(de)道(dào)德何在？相關部門應加強對相關旅行社及導遊的(de)管理(lǐ)、問責與處罰，決不允許此類旅行社及導遊“逍遙法外”。
免簽更不能“免禮”。作為(wèi)遊客，在外旅遊要遵守當地(dì)法律法規和(hé)社會風俗，在欣賞文物的(de)同時要保護好它們。同樣，我們作為(wèi)客人，更應受到禮待。然而，事實并非如(rú)此。遊客在旅途中不斷聽到導遊貶低(dī)中國以反襯泰國，到目的(de)地(dì)後遊客沒有購物就遭到謾罵，直至最後将遊客無端扔在郊外五個小時。且不說泰方導遊作為(wèi)服務人員，沒有良好的(de)職業操守，就是作為(wèi)東道(dào)主，泰國人也沒有應有的(de)風度，讓我們如(rú)何禮尚往來？
去(qù)年(nián)10月份，李克強總理(lǐ)泰國行，中泰雙方達成共識，商簽持普通護照人員互免簽證協議。免簽不僅省錢，更節省了時間和(hé)精力，方便了出國旅行，中泰人員往來會更加便利，人文交流會更加密切，旨在增進兩國人民之間的(de)友好感情。可(kě)是，為(wèi)什麽國人出遊，卻是高(gāo)高(gāo)興興出國去(qù)，垂頭喪氣回家來，甚至還受到驚吓和(hé)侮辱？免簽之後，還應做(zuò)些什麽？
免簽之後更應“免單”。“免單”，就是保證遊客不該花的(de)錢不用花,而不是強行購物，強制安排自(zì)費項目，不花錢就不進行下一(yī)項活動或者将遊客半路丢棄。出國旅遊，是本着感受異國人文情懷，了解異國生活，愉悅身心增長(cháng)見識的(de)目的(de)。此次事件中的(de)遊客卻遭受“非人待遇”，因為(wèi)不交錢就被扔在郊外五個小時。如(rú)何能享受接下來的(de)行程，旅遊的(de)興緻早已蕩然無存。
免簽卻不能“免責”。遊客出遊，旅行社承擔相應的(de)責任。而此次事件中，西安天海國際旅行社有限責任公司“制定”了高(gāo)于團體費的(de)自(zì)費項目，并多次進行強制消費，其行為(wèi)惡劣，遊客遭受折磨和(hé)侮辱，旅行社的(de)道(dào)德何在？相關部門應加強對相關旅行社及導遊的(de)管理(lǐ)、問責與處罰，決不允許此類旅行社及導遊“逍遙法外”。
免簽更不能“免禮”。作為(wèi)遊客，在外旅遊要遵守當地(dì)法律法規和(hé)社會風俗，在欣賞文物的(de)同時要保護好它們。同樣，我們作為(wèi)客人，更應受到禮待。然而，事實并非如(rú)此。遊客在旅途中不斷聽到導遊貶低(dī)中國以反襯泰國，到目的(de)地(dì)後遊客沒有購物就遭到謾罵，直至最後将遊客無端扔在郊外五個小時。且不說泰方導遊作為(wèi)服務人員，沒有良好的(de)職業操守，就是作為(wèi)東道(dào)主，泰國人也沒有應有的(de)風度，讓我們如(rú)何禮尚往來？
總而言之，旅遊部門應多從遊客需求着想，增強服務意識，徹底消除強制消費，同時為(wèi)遊客提供足夠充分且便捷的(de)權利咨詢、申訴機制，在旅行社與遊客之間架起一(yī)座公平和(hé)利益均衡的(de)橋梁，如(rú)此一(yī)來，“免簽”才有意義。
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