所包括項目

不包括項目

◎全程國際機票(piào)費用、燃油附加稅；

◎行程中所标明的(de)4-5星級标準酒店及早餐；

◎全程每日午、晚餐以中式餐食為(wèi)主（用餐标準為(wèi)6菜1湯），如(rú)遇退餐6英鎊/人/餐；

◎全程提供豪華巴士（車行按人數而定），專業司機；

◎行程中帶{的(de)景點含門票(piào)費；

◎歐洲國家邀請和(hé)ADS團隊英國簽證費用；

◎境外旅行責任險;

◎境外司機、酒店、餐廳服務費;

◎護照費、申請簽證中準備相關材料所需的(de)制作、手續費，如(rú)未成年(nián)人所需的(de)公證書、認證費；

◎洗衣、電話、飲料、煙酒、付費電視(shì)、行李搬運等私人費用；

◎出入境的(de)行李海關課稅，超重行李的(de)托運費、管理(lǐ)費等；

◎行程中未提到的(de)其它費用：如(rú)特殊門、遊船（輪）、纜車、地(dì)鐵票(piào)等費用；

◎公務活動及專業翻譯費，轉機/火車時用餐。

◎旅遊費用不包括旅遊者因違約、自(zì)身過錯、自(zì)由活動期間內(nèi)行為(wèi)或自(zì)身疾病引起的(de)人身和(hé)财産損失。

◎此團單間差為(wèi)60英鎊/人/晚

簽證辦理(lǐ)與銷簽

◎因國情原因，所有歐洲使館都有可(kě)能在團隊歸國以後要求客人前往使館面試銷簽。如(rú)遇此項情況，請客人予以理(lǐ)解配合，并于領館規定時間內(nèi)進行面試，以免影響未來辦理(lǐ)其它簽證。而由面試銷簽産生的(de)交通、住宿等費用将由客人自(zì)理(lǐ)。

◎歐洲相關國家的(de)銷簽時間通常在15個工作日左右，請客人報名參團時，注意自(zì)己回國後的(de)其他出境安排。

拒簽損失

◎如(rú)遇拒簽，我們将收取拒簽費用—英國 ￥1500元 /人

●集合與出發

¨出發當天請嚴守團隊集合時間抵達集合地(dì)點，若因故無法準時抵達，務必馬上聯絡旅行社工作人員，以免有客人遲到，航空公司關櫃，客人到機場還是無法上機的(de)嚴重情況發生。

¨出國當天請随身攜帶手機，以免有遲到、塞車、轉機...等意外狀況聯絡不上的(de)困擾。

¨為(wèi)了方便出遊客人，我社送機時會準備有打包帶以及插頭轉換器，如(rú)有需要的(de)遊客，可(kě)聯系送團負責人購買。

●航班與行李攜帶

¨航班經停或轉機時，請務必反複确認登機口和(hé)登機時間，并請提前40分鍾抵達登機口。航班登機口可(kě)能臨時變更，請留心機場廣播或導遊提示，以免誤機。

¨一(yī)般航空公司免費托運行李額度為(wèi)每人1件，每件不超過20公斤，超過則需收費；手提行李以不超過2件，合計不超過18公斤，超過限制者，以托運為(wèi)準。超過100毫升的(de)液體行李(包括飲料、洗浴用品、化妝品等)、打火機、指甲鉗、各式刀械等，不得手提上機，需以托運方式處理(lǐ)，具體規定可(kě)能根據安全形勢發生變化，詳情請事先向航空公司查詢。

¨請将貴重物品或易碎物品或随時要取用物品放在手提行李箱內(nèi)。例如(rú)：自(zì)備藥品、攝象機、照相機等。護照、機票(piào)、現金等貴重物品請務必随身攜帶，以免丢失。

¨領取行李時如(rú)發生行李遺失或損壞的(de)情況，請及時告知導遊，由導遊協助向航空公司辦理(lǐ)相關手續或申請相關索賠。

●海關與出入境

¨入境時，請謹慎确實回答當地(dì)移民官的(de)詢問及檢查，攜帶之現金、支票(piào)或其它外币亦應确實申報，如(rú)被發現不實或不符，可(kě)能遭到拒絕入境，甚至被罰款或拘禁。

攜帶超過一(yī)定金額限度的(de)物品進入各個國家境內(nèi)時應進行海關申報，是各國為(wèi)防止走私而采取的(de)措施，屬于國際慣例，各國海關會有随機抽查的(de)可(kě)能，如(rú)遇海關抽查，旅行社不承擔任何責任。

¨是否給予簽證、是否準予出、入境，為(wèi)有關機關的(de)行政權利。如(rú)因遊客自(zì)身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理(lǐ)簽證而影響行程的(de)，以及被有關機關拒發簽證或不準出入境的(de)，相關責任和(hé)費用由遊客自(zì)行承擔。

¨當您從歐洲離(lí)境時，一(yī)定檢查海關是否給您的(de)護照蓋了清晰的(de)離(lí)境章(zhāng)，它是您已經回到中國的(de)唯一(yī)憑證。如(rú)果沒有蓋章(zhāng)或者章(zhāng)不清晰無法辨認将會導緻使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的(de)損失，非常抱歉隻能由本人承擔！請您諒解的(de)同時也請您自(zì)己務必仔細留意！

●氣候與穿着

¨帶好應季衣物，以免天氣變化較大，容易着涼、感冒。

¨請盡量準備好防日曬、防雨、遊泳時所必備的(de)遮陽傘、太陽鏡、防曬霜、泳裝等等。

¨鞋子(zǐ)以平底輕便的(de)運動鞋為(wèi)宜，女士請盡量不要穿高(gāo)跟鞋。

●行程須知

¨公司保留對上述行程的(de)最終解釋權，請以出發前确認行程為(wèi)準，本公司有權對上述行程次序、景點、航班及住宿地(dì)點作臨時修改、變動或更換，不再做(zuò)預先通知，敬請諒解。

¨由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票(piào)等均為(wèi)旅行社打包整體銷售，因此若遊客因自(zì)身原因未能遊覽參觀的(de)則視(shì)為(wèi)自(zì)動放棄，旅行社将無法退費用。

¨本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程遊覽先後順序，但遊覽內(nèi)容不會減少，标準不會降低(dī)。

¨旅遊期間，盡量避免到偏僻的(de)地(dì)方。出行時盡量結伴而行，以便相互照顧。留意下榻飯店的(de)名稱和(hé)地(dì)址，最好向前台索取一(yī)張飯店名片，随身攜帶，以便外出後能夠順利回到酒店。請您在境外期間遵守當地(dì)的(de)法律法規，以及注意自(zì)己的(de)人身安全。

¨行程中未标注“入內(nèi)參觀”的(de)景點均為(wèi)遊覽外觀；入內(nèi)參觀景點均含首道(dào)門票(piào)。

¨行程中所注明的(de)城市間距離(lí)，參照境外地(dì)圖，僅供參考，視(shì)當地(dì)交通狀況進行調整；行程中所列航班号及時間僅供參考，将根據實際情況做(zuò)出合理(lǐ)的(de)調整；

¨行程中如(rú)遇客觀原因導緻團隊無法用餐，領隊會在抵達前提前告知您，并按标準進行整團退餐，請您諒解。

¨歐洲有些酒店的(de)雙人标準房會設置一(yī)大一(yī)小兩張床，方便有小孩的(de)家庭遊客；還有些酒店雙人房隻設置一(yī)張大的(de)雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一(yī)起，用時可(kě)拉開。

¨觀光時，大件行李可(kě)放在旅遊車上，貴重物品一(yī)定随身攜帶，以免丢失。

●酒店須知

¨大多數酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗發水、沐浴乳，請客人自(zì)備。酒店房間中迷你吧(ba)中的(de)食品以及飲料是需要客人付費的(de)，請客人注意。房間內(nèi)打電話都會由電腦記入帳戶，等辦理(lǐ)離(lí)店手續時，前台會通知客人交費（客人自(zì)付）。

¨飯店一(yī)般有收費電視(shì)及免費電視(shì)兩種，使用前請問清服務員或導遊收費标準、操作方法及注意事項，以避免不必要的(de)損失。

¨由于各種原因如(rú)環保、如(rú)曆史悠久、如(rú)歐洲氣候較溫和(hé)等，較多酒店無空調設備。

¨歐洲不同的(de)國家有不同的(de)酒店星級評判标準，同時許多歐洲特色小鎮的(de)酒店由于具備當地(dì)特色，反而不參加該國政府的(de)星級評定，因而沒有星級的(de)挂牌。例如(rú)瑞士有50%的(de)酒店、德國有40%的(de)酒店不參與政府的(de)星級評定，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的(de)設施标準和(hé)接待能力。

¨如(rú)遇展會導緻酒店房間緊張，有些酒店會距離(lí)市中心較遠，并可(kě)能臨時調整住宿城市，望您諒解。

¨意大利酒店早餐都比較一(yī)般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，通常隻有面包、咖啡、茶、果汁等，入鄉随俗請遊客理(lǐ)解。

¨根據有關行業規定，旅行社有權根據旅行團團員情況，自(zì)行調配房間住宿情況，如(rú)需單間，單差自(zì)行負責（包括加床和(hé)夫妻分開住宿）；

●旅遊保險

¨本公司已為(wèi)參團旅客購買價值30萬之人身意外保險。本公司已強烈要求旅客自(zì)行購買旅遊意外保險，以更全面保障旅客利益。

¨外出長(cháng)途旅遊，可(kě)能會因水土不服而令身體感到不适。故應準備些常備藥物，以備不時之需。攜帶常備藥物時，應避免是粉劑，以免被誤為(wèi)違禁品。孕婦及年(nián)長(cháng)者或健康狀況不良者，宜有家人随行。

¨患有心髒病、糖尿病等慢性疾病者應随身攜帶藥物，并聽從醫生指示服用，不随便吃别人的(de)藥。且應提前到醫院索取附有英文說明的(de)診斷書備用。以确保在國外發病時，可(kě)獲得妥善治療。

●購物、退稅事宜

¨購物退稅基本步驟：

1. 在可(kě)以退稅的(de)某商店一(yī)次性購買超過一(yī)定金額就可(kě)以申請退稅；填寫退稅表格并出示護照，向店員索要您的(de)退稅單據。

2. 出境離(lí)開海關之前，在海關辦理(lǐ)在退稅單據上驗放蓋章(zhāng)的(de)手續(貴重物品需随身攜帶，以便海關檢查)。

¨雖然在發達國家購物，但是也請您取到自(zì)己購買的(de)商品後，仔細地(dì)檢查商品的(de)質量。若回國後才發現質量問題，無論是更換還是退還商品都會手續繁複。具體情況不一(yī)，能否實現更換或退還也要視(shì)具體情況而定。

¨購物為(wèi)個人行為(wèi)，如(rú)果由于商店和(hé)海關無合同或機場原因（飛(fēi)機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的(de)，我社不負責辦理(lǐ)退稅業務。

●遊客責任

¨本公司所不能控制之特殊情況下，如(rú)戰争、政治動蕩、天災、惡劣天氣、交通工具發生技術問題、罷工及工業行動等，本公司有權在啓程前或出發後取消或替換任何一(yī)個旅遊項目，亦有權縮短(duǎn)或延長(cháng)旅程。而所引發之額外支出或損失，概與本公司無涉，團員不得借故反對或退出。

¨行程中所安排之機票(piào)/船票(piào)/車票(piào)/酒店或觀光項目，均屬團體訂位，一(yī)經出發前确認及訂購後，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項。

¨請嚴格遵守團隊出發當日的(de)集中時間、境外行程安排中及返回的(de)各個集合時間。為(wèi)保證大部分遊客的(de)利益，避免極小部分遊客因遲到而影響全團遊客行程安排。如(rú)有小部分遊客未按照指定抵達集合地(dì)，經該團其他全部遊客簽名，導遊将根據事先約定時間準時出發。因此産生的(de)該部分遊客的(de)損失(如(rú)出租車前往下一(yī)目的(de)地(dì)的(de)費用或前往目的(de)地(dì)的(de)機票(piào)等一(yī)切相關費用)由遲到的(de)遊客自(zì)行承擔。如(rú)團員故意不遵守規則或妨礙全團遊客正常活動及利益時，本公司工作人員有權取消其參團資格，所繳費用恕不發還，而該團員離(lí)團後一(yī)切行動與本公司無關。

¨團員須遵守各國政府之條例，嚴禁攜帶違禁品，違例者須自(zì)行負責。

●特别注意

¨萬一(yī)遭遇強盜時，最好不要強力抵抗，以保護自(zì)身安全為(wèi)要，鎮靜記住歹徒外形，以利警方破案。

¨遭竊盜或意外事故後，請立即通知導遊，并在導遊協助下，前往當地(dì)警察局或駐外使領館，并申領遺失或被竊證明文件。

¨緊急時，如(rú)果語言不通，就用表情或肢體語言表達，不要一(yī)味忍耐或保持沉默，而失去(qù)先機。

¨旅行途中身體若有不适，馬上告知導遊或同行人員，盡速送醫治療。

¨途中如(rú)有診療、住院或購買藥品，應索取診斷書及治療證明單，以便返國後申請保險賠付。

¨如(rú)果攜帶信用卡，請在國內(nèi)提前向發卡銀行确認激活，開通信用卡境外使用服務。

●英國旅遊注意事項

(一(yī))出發前的(de)準備：

1)請務必帶齊個人旅行用品。

2)遊客的(de)旅行着裝應以輕便舒适為(wèi)主。冬季英國白天溫度9-3度，晚間1度左右。類似于北京的(de)冬天。建議穿着厚外套、風衣等保暖衣物。

3)英國酒店由于環保意識，往往沒有牙刷，牙膏，拖鞋等一(yī)次性用品，遊客應自(zì)帶。

4)目前人民币，港币在英國不能使用，所以赴英國以前一(yī)定要帶上英鎊，應盡量多準備一(yī)些小面額的(de)，以方便使用。

5)由于在英國的(de)藥房買藥必須憑醫生處方，且醫療費昂貴，故應帶上常用藥品，以備不時之需。

6)其它需攜帶物品：雨傘、相機、膠卷(英國價格貴三至四倍，應多帶)、電池、太陽境、适量護膚品、大一(yī)寸證件相四張、護照複印件(萬一(yī)證件遺失方便補辦)。

7)長(cháng)焦距相機，攝像機過海關時須申報，以免返程時過關要上稅。

(二)出門旅行，安全第一(yī)：

1)集體活動最安全的(de)旅行方式，在旅遊中請避免離(lí)團單獨行動，每到一(yī)站一(yī)定要記下酒店地(dì)址、電話，自(zì)由購物時一(yī)定要記清集合時間、地(dì)點，離(lí)開團體即使隻有幾分鍾應向領隊和(hé)團友打招呼，我們強烈建議您不要參加危險性較大的(de)活動或實施其他危險行為(wèi)！如(rú)您參加我們在旅行中沒有安排的(de)自(zì)費項目及實施危險性較大的(de)行為(wèi)，如(rú)遊泳、潛水、駕駛汽車、摩托車、騎馬/駱駝、接觸危險動物、違反規定的(de)交通、進入沙漠、沼澤、河流、山區或在惡劣的(de)天氣條件下(如(rú)大雪、大雨、大霧、大風、沙塵等)行動、食用非組織方提供的(de)食物、飲品或超出組織方指定的(de)活動範圍等，如(rú)出現不可(kě)抗拒的(de)客觀原因(天災、恐怖襲擊)等，需聽從我們的(de)統一(yī)指揮，不要做(zuò)超出自(zì)己行為(wèi)能力的(de)舉動。非集體活動期間所受到的(de)人身傷害及财物損失，我們概不負責。

2)注意保管好行李及個人财物，乘飛(fēi)機時絕對不可(kě)将貴重物品放在托運行李內(nèi)，現金、相機、相機用電池也不應托運，收到托運行李後一(yī)定要将上面的(de)舊(jiù)條子(zǐ)除掉，以防下次托運時引起誤會，導緻您的(de)行李運錯地(dì)方。

3)護照、機票(piào)、現金及攝像機、相機、首飾、手表等貴重物品必須随身攜帶，如(rú)果在酒店內(nèi)或旅遊車內(nèi)遺失物品，酒店或司機不予負責；

4)在英國絕對不允許闖紅(hóng)燈，請小心過馬路。因行人違反交通規則，而發生的(de)交通意外，司機不負任何責任。英國靠左側通行，過馬路時請先向右看。

(三)食宿行遊注意事項：

1)團隊早餐通常在酒店內(nèi)用西式，個人飲食習慣的(de)特殊要求須出團前向領隊提出，領隊一(yī)定會盡力幫您；英國的(de)自(zì)來水達到飲用标準，故此酒店內(nèi)不提供開水，也不提供煮開水用具；如(rú)習慣飲用熱水，請自(zì)帶電熱水壺。

2)在酒店浴室內(nèi)淋浴時注意拉好浴簾和(hé)關好門，避免水浸地(dì)毯，否則酒店可(kě)能罰款200英磅；酒店內(nèi)一(yī)般有閉路電視(shì)節目，計時收費，因此電視(shì)遙控器上凡是有PAY或P字樣的(de)按鍵都不要輕易去(qù)動；小冰箱內(nèi)的(de)酒水，小食品也不是免費品，如(rú)不需要，請不要動裏邊的(de)物品，因為(wèi)通常隻要位置發生變動，計價器就會自(zì)動計價；退房時一(yī)定要檢查是否遺忘物品，房間鑰匙要交給導遊或領隊；在酒店若要行李員幫忙拿行李通常要付1-2英鎊。

3)英國行程的(de)主要交通工具是旅遊巴士，往往全程使用一(yī)部車，所以一(yī)定注意維護車內(nèi)衛生，旅遊車內(nèi)任何時候均禁止吸煙，不允許吃冰淇淋和(hé)帶果皮食物。英國對司機的(de)作息有法律方面的(de)保障，要求司機必須每天有9小時以上的(de)休息時間，每天連續用車時間不得過8小時，因此夜間要求司機要額外加班往往會遭到拒絕。因為(wèi)環保因素，法律規定司機停車時不許開空調，否則被罰款。

4)英國氣候冬季較長(cháng)，夏季晚上涼爽，因此旅遊巴士、餐廳、酒店等場所冷氣較弱，暖氣較強，有的(de)定時開關冷氣。

5)盡量避免在酒店房間打長(cháng)途，因酒店會加收很高(gāo)的(de)服務費和(hé)稅，最經濟的(de)方式是使用磁卡或投币式電話，在酒店內(nèi)打市話也要付費，一(yī)般撥外線都要撥0，打IDD的(de)撥中國區号0086，預先向領隊了解為(wèi)好。在加油站、小商店、煙店、書攤都可(kě)以買到電話卡。

(四)英國與中國時差冬季為(wèi)八小時，對付時差最好是順其自(zì)然，一(yī)切照當地(dì)時間為(wèi)準。

(五)英國是現代社交禮儀的(de)典範，您好，謝謝，對不起等文明用語不絕于耳，推門後常看看後面是否有人随後，若有則扶好門請後面的(de)人進門，凡女士小姐優先；絕對不允許随地(dì)吐痰，吸煙，亂扔雜物，公共場所不要大聲說話；排隊時絕對不可(kě)插隊，也不得靠他人太近，保持一(yī)臂距離(lí)為(wèi)好；不應問他人收入，是否已婚，他人年(nián)紀以及别人購買物品的(de)價錢等敏感問題。英國人有極強的(de)時間觀念；乘扶梯時，站在右側，左側留出緊急通道(dào)。

(六)境外醫療保險卡請随身攜帶，以備不時之需；團隊胸卡請随身攜帶，利于相互識别。

(七)可(kě)攜帶中國銀行信用卡(如(rú)：中行的(de)奧運卡)進行刷卡消費。辦理(lǐ)地(dì)點是中行各營業網點；辦理(lǐ)過程是本人持有效身份證件、财力證明(指本人的(de)三個月正式的(de)工資單或加蓋公章(zhāng)的(de)單位開具的(de)收入證明或房産證等)；辦理(lǐ)期限是一(yī)個月。

(八)出境請使用全球通電話号，并開通國際漫遊業務。在英國資費：接國內(nèi)電話每分鍾人民币9-10元左右；打國內(nèi)電話根據網絡的(de)不同，每分鍾人民币20-28元左右；給移動的(de)号發短(duǎn)信人民币2.5元左右每條；給聯通或小靈通發短(duǎn)信人民币3元左右每條。

(九)請提前閱讀有關英國旅遊的(de)書籍，加深對英國曆史文化景點的(de)了解，使旅行達到事半功倍的(de)效果。

(十)英國夜生活并不豐富，休閑方式多以泡酒吧(ba)為(wèi)主。夜間盡量不要外出，以免發生不必要的(de)險情。

(十一(yī))英國城市曆史悠久，道(dào)路極少以東南西北方向修建直路，叉路多、街道(dào)窄，房屋風格相似，極容易迷路，請各位嚴格按照導遊和(hé)領隊指定的(de)範圍內(nèi)活動，并嚴格遵守集合時間。解散活動前記好集合地(dì)點，結伴行動，随身帶好導遊領隊的(de)聯系電話、酒店的(de)地(dì)址、電話及中國駐英國大使館的(de)聯系電話，熟記旅行車牌号。所以您在踏上英國國土的(de)時候，第一(yī)件事就是确保學(xué)會用自(zì)已的(de)手機拔打當地(dì)号碼和(hé)領隊導遊的(de)電話。